คำถามที่พบบ่อย

Q:จะทำอย่างไรเมื่อหน้าเว็บไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้?


ตอบ: 1. ตรวจสอบว่ากล้องส่งออกวิดีโอตามปกติโดยเชื่อมต่อโดยตรงกับหน้าจอหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายอย่างถูกต้องหรือไม่ (ไฟสีเหลืองพอร์ตอีเธอร์เน็ตกะพริบเพื่อระบุการเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายปกติ)
3. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณถูกเพิ่มส่วนและส่วนนั้นสอดคล้องกับที่อยู่ IP ของกล้อง
4. คลิก "เริ่ม" และเลือก "เรียกใช้" จากนั้นพิมพ์ “cmd” ในคอมพิวเตอร์ คลิก "ตกลง" จากนั้นเปิดหน้าต่างคำสั่ง DOS เพื่อเข้าสู่ ping 192.168.5.163 กดปุ่ม Enter เพื่อให้ปรากฏข้อความดังนี้: คำอธิบายการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นปกติ



ถาม: จะทำอย่างไรเมื่อไม่มีภาพสำหรับเอาต์พุตวิดีโอ


ตอบ: 1. ตรวจสอบว่าสาย USB ของอุปกรณ์เชื่อมต่อดีหรือไม่และไฟแสดงสถานะเปิดอยู่หรือไม่
2. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เป็นปกติหรือไม่หลังจากปิดเครื่องและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าเป็นปกติหรือไม่
3. ตรวจสอบว่าสายสัญญาณวิดีโอออกเป็นปกติหรือไม่
4. ตรวจสอบว่ารู้จักอุปกรณ์ตามปกติหรือไม่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์เมื่อแสดงในตัวจัดการอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักตามปกติ แล้วโหลดซ้ำ
หากกล้องของคุณยังคงไม่สามารถแสดงภาพได้ โปรดติดต่อทีมเทคนิคของเรา



     ถาม: การติดตั้งกล้อง PTZ ใช้เวลานานเท่าใด

 

A: ปกติจะใช้เวลา 1-3 ชั่วโมง และเวลาที่กำหนดจะขึ้นอยู่กับรุ่นกล้องของคุณ




     ถาม: จะทำอย่างไรเมื่อรีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน


A: a.ที่อยู่การควบคุมระยะไกลถูกตั้งค่าเป็น 1 (หากเครื่องถูกตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ที่อยู่การควบคุมระยะไกลจะต้องกลับไปเป็น 1 ด้วย)

ข. ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งแบตเตอรี่บนรีโมทคอนโทรลหรือใกล้หมด

ค. ตรวจสอบว่าโหมดการทำงานของกล้องเป็นโหมดการทำงานปกติ (ดูตาราง 2.2 และตาราง 2.3)

ง. ตรวจสอบเมนูว่าปิดอยู่หรือไม่ การควบคุมกล้องผ่านรีโมทคอนโทรลจะใช้งานได้หลังจากออกจากเมนูเท่านั้น หากสัญญาณวิดีโอออกจาก LAN เมนูจะไม่ปรากฏ เมนูจะมีอยู่โดยอัตโนมัติใน 30 วินาทีต่อมา จากนั้นจะสามารถควบคุมได้ด้วยรีโมทคอนโทรล

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ โปรดติดต่อทีมเทคนิคของเรา









We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept